În baza legislației UE, dacă produsele pe care le-ați cumpărat se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii, comerciantul trebuie să le repare, să le înlocuiască sau să vă ramburseze, integral sau parțial, suma plătită. Aveți întotdeauna dreptul la o garanție minimă de 2 ani, gratuită. Normele naționale din țara dumneavoastră vă pot oferi protecție suplimentară.
Puteți returna orice achiziție în termen de 14 zile fără justificare (a se vedea perioada de reflecție de 14 zile). De regulă, veți putea solicita o rambursare parțială sau integrală numai în cazul în care repararea ori înlocuirea nu este posibilă. S-ar putea să nu aveți dreptul de a solicita despăgubiri pentru un defect minor, cum ar fi o zgârietură pe ambalajul unui CD.
Pentru a solicita anularea comenzii sau returul va rugam sa ne contactati folosind formularul de mai jos.
Returul este gratuit.