- Termeni Generali
1.1. Megasound.ro oferă servicii de livrare rapidă prin intermediul unui serviciu de curierat, cu livrare în termen de 24-72 de ore de la primirea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor pe stocul magazinului.
1.2. Termenul de livrare poate fi afectat de factori externi, cum ar fi condițiile meteorologice, situații de forță majoră sau alte circumstanțe neprevăzute. Megasound.ro depune eforturi pentru a respecta termenele de livrare menționate, dar nu își asumă răspunderea pentru eventuale întârzieri independente de voința sa.
- Procesul de Livrare
2.1. După confirmarea comenzii și efectuarea plății, comenzile vor fi procesate în cel mai scurt timp posibil.
2.2. Livrarea se va face la adresa furnizată de către client în timpul procesului de comandă. Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă corectă și completă.
2.3. Echipa noastră de logistică va contacta clientul pentru confirmarea datelor și stabilirea detaliilor legate de livrare.
- Disponibilitatea Produselor pe Stoc
3.1. Informațiile despre disponibilitatea produselor sunt actualizate în timp real pe site-ul Megasound.ro. Cu toate acestea, în cazul unor erori de stoc sau situații excepționale, Megasound.ro își rezervă dreptul de a informa clientul despre posibilele întârzieri sau de a oferi alternative.
3.2. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil pe stoc, Megasound.ro va lua legătura cu clientul pentru a discuta opțiunile disponibile, inclusiv anularea comenzii sau așteptarea restocării.
- Costurile de Livrare
4.1. Costurile de livrare vor fi afișate în timpul procesului de comandă și vor varia în funcție de locația de livrare și opțiunile selectate.
4.2. Megasound.ro oferă livrare gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, conform promoțiilor în desfășurare.
- Tracking și Informații de Livrare
5.1. Odată ce comanda a fost expediată, Megasound.ro va furniza informații privind numărul de urmărire (tracking) pentru a permite clienților să monitorizeze statusul livrării.
- Refuzul Livrării
6.1. În cazul în care clientul refuză livrarea fără motiv întemeiat, acesta poate suporta costurile suplimentare asociate cu returnarea produselor.